Dernière mise à jour : 23 avril 2026
Cher Marcel est un service permettant à toute personne majeure de transmettre des souvenirs et récits personnels via messages vocaux sur WhatsApp, qui sont ensuite transformés en textes narratifs et rassemblés dans un livre numérique personnel, avec possibilité de transmission à des bénéficiaires désignés.
Les présentes CGU définissent les modalités d'utilisation du service entre Cher Marcel (ci-après « le Service ») et l'utilisateur (ci-après « l'Utilisateur » ou « tu »).
Le Service est édité par Edgar Hemmer, Entreprise Individuelle, immatriculée sous le SIRET 831 300 900 00030, dont le siège social est situé 16 rue de Montlignon, 95390 Saint-Prix, France.
Contact : contact@chermarcel.com
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si tu n'acceptes pas ces conditions, tu dois renoncer à utiliser le Service.
Les CGU sont accessibles à tout moment sur le site chermarcel.com.
L'inscription se fait via le site chermarcel.com. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité effectuée sous ton compte.
Tu t'engages à notifier immédiatement Cher Marcel de toute utilisation non autorisée de ton compte.
Tu envoies des messages vocaux à Cher Marcel via WhatsApp. Ces vocaux sont :
Cher Marcel organise tes récits dans un ordre chronologique quand possible, et génère périodiquement un livre numérique (format PDF) que tu peux télécharger.
Tu peux désigner une ou plusieurs personnes comme bénéficiaires de ton livre. En cas d'activation du dispositif post-mortem (dans le respect des procédures de vérification), ton livre leur sera transmis.
Le Service est fourni sous forme d'abonnement annuel. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site au moment de l'inscription. Ils incluent la TVA lorsqu'applicable.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Cher Marcel ne stocke aucune donnée bancaire.
L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque année à la date anniversaire, sauf résiliation préalable de ta part.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours pour te rétracter sans avoir à justifier de motif. Toutefois, en cliquant sur « J'accepte de commencer l'utilisation immédiatement », tu renonces expressément à ce droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 13°.
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis ton espace personnel ou en contactant contact@chermarcel.com. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours, aucun remboursement n'est dû pour la période déjà commencée.
Tu conserves la pleine propriété des contenus que tu soumets à Cher Marcel (enregistrements vocaux, textes, informations personnelles). Tu nous accordes uniquement une licence limitée pour traiter ces contenus dans le cadre de la fourniture du Service.
Les textes narratifs générés à partir de tes vocaux te sont attribués. Tu peux les utiliser, les partager, les publier, les modifier librement.
La marque « Cher Marcel », le site, le logo et l'ensemble des éléments constitutifs du Service restent la propriété exclusive de l'éditeur.
Tu t'engages à :
Cher Marcel s'efforce de maintenir le Service accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité totale. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, évolutions ou causes indépendantes de notre volonté.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service avec un préavis raisonnable.
Cher Marcel met en œuvre des sauvegardes régulières de tes données. Toutefois, tu es encouragé à télécharger régulièrement ton livre PDF comme copie personnelle.
En cas de cessation définitive du Service, un préavis minimum de 3 mois te sera accordé pour récupérer l'intégralité de tes données dans un format exploitable.
Le Service est fourni « en l'état ». Cher Marcel ne garantit pas :
Notre responsabilité est limitée au montant de l'abonnement en cours pour l'année considérée, sauf en cas de faute lourde ou dolosive.
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects (perte de chance, préjudice moral, etc.).
Le traitement de tes données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier ton compte en cas de :
En cas de suspension ou résiliation de ton fait, tes données restent accessibles pendant 30 jours pour te permettre de les récupérer, sauf en cas de violation grave justifiant une suppression immédiate.
Nous pouvons être amenés à modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle te sera notifiée par email ou via WhatsApp au moins 30 jours avant sa prise d'effet. En cas de désaccord, tu peux résilier ton abonnement sans frais.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents. Conformément à la réglementation, tu peux également recourir à une procédure de médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de résolution des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Pour toute question relative aux présentes CGU :